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商品カタログは不要なので、配布を止めることはできますか?
ID:68
作成日: 2021/07/06
配布不要登録ができます。 登録方法は下記の通りです。 ●注文用紙の場合 :「注文番号 : 900003」と「注文数 :1」をご記入ください。 ●自然派オンラインの場合 :「商品一覧」 → 「...
配送が来ない(遅れている)のはどうしてですか?
ID:342
作成日: 2021/07/06
大変申し訳ございません。 天候、交通事情、物量、代配などで遅れているものと考えられます。 ご迷惑をおかけいたしますが、もうしばらくお待ちいただきますようお願いいたします。★配送...
メール便でカタログが届いたのはどうしてですか?
ID:242
作成日: 2021/07/06
2回連続で商品のお届けがない場合、なおかつ、2回目の週にご注文がなかった場合に商品カタログのお届け方法は、一般宅配業者のメール便になります。
新型コロナウイルスの対策はされていますか?
ID:239
作成日: 2021/07/06
下記ページにてお知らせしております。新型コロナウイルス感染症拡大に対するコープ自然派の対応について※2022年7月4日をもちまして、非対面配送については終了とさせていただきました。詳...
欠品・中止情報はどこに掲載されていますか?
ID:96
作成日: 2021/07/06
カタログ・納品書と一緒に「欠品・中止のお知らせ」を配布しています。自然派オンラインをご利用の方は「欠品・規格変更・中止お知らせメール」配信サービスをぜひご利用ください。※要事前登...
「中止」とは?
ID:95
作成日: 2021/07/06
「中止」とは、天候や何らかの理由でお届けができなくなったものです。注文した商品が「中止」の場合、「納品書・請求明細」に記載されますが、請求時に精算されます。
「欠品」とは?
ID:94
作成日: 2021/07/06
「欠品」とは、お届けが翌週以降になるものです。注文した商品が「欠品」の場合、「納品書・請求明細」に記載されますが、請求時に精算されます。
「ぷらす便」の曜日変更はできますか?
ID:71
作成日: 2021/07/06
ぷらす便の曜日変更は可能です。登録方法は下記の通りです。●注文用紙の場合:「注文番号 : 555555」と「注文数 :1」をご記入ください。 ※お申し込み後、3号先からの適...
「ぷらす便」とは何ですか?
ID:55
作成日: 2021/07/06
賞味期限の短い対象商品について、週2回お届けするサービスです。通常便のコース(曜日)により、2つの曜日からぷらす便のお届け日を選択することが可能です。 ※ぷらす便に関する詳しい情報...
配送時必ず対面しなくてはいけませんか?
ID:250
作成日: 2021/07/06
直接お受け取りされなくても大丈夫です。ご指定の場所(ご指定がない場合は玄関付近)に置かせていただきます。インターホン不要の方は、配送担当者(メモ書きでもOKです)もしくは組合員サ...
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配達関連でよく見られているご質問
商品カタログが届かなくなったのはどうしてですか?
ID:505
作成日: 2021/07/06
夏場の保冷が心配です。
ID:205
作成日: 2021/07/06
オートロックのマンションですが、留守でも配達は可能ですか?
ID:388
作成日: 2021/07/06
配送日時の変更や、時間指定はできますか?
ID:194
作成日: 2021/07/06
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