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件)
ケース入りのペットボトル飲料や缶を注文したのですが、外の箱に傷はないのに、中のペットボトル・缶がへこんでいます。なぜですか?
ID:798
作成日: 2021/07/06
ケースに衝撃が加わると、ケースに変形がなくても、その衝撃で中の容器が変形することがあります。缶の場合は容器側面がへこみ、ペットボトルは注ぎ口がめり込んだ状態になります。お届けま...
商品カタログに原材料の記載はありますか?
ID:793
作成日: 2021/07/06
徹底した情報公開もコープ自然派の特長のひとつ。可能な限り、各商品の原材料や製法を商品カタログにてお知らせしています。情報を公開することによって、より高い安全性を求めていきます。...
商品の中に異物が混入していた場合、どうすればいいですか?
ID:785
作成日: 2021/07/06
ご不快な思いをさせることとなり、誠に申し訳ございません。お怪我や、お身体の調子、ご気分が悪くなっていないでしょうか。異物の判明や混入した経緯などを調査いたします。お手数をおかけ...
商品ニュースとは?
ID:781
作成日: 2021/07/06
商品カタログを挟んでお届けしているニュース。お知らせ、カタログの訂正、チラシ商品のお届け予定(翌週or翌々週)、まいど注文の一覧などを掲載しております。裏面の『農産品 使用農業用資...
食品(野菜・魚・肉など)の返品・交換はできますか?
ID:728
作成日: 2021/07/06
卵の割れ、野菜・果物の傷みなど状況に応じて、お値引き・ご返金、良品に交換や返品受付をさせていただきます。大変恐縮ですが、組合員サービスセンターへご連絡ください。※組合員様ご都合(...
商品の評価・レビューはどこから投稿や編集ができますか?
ID:551
作成日: 2021/07/06
購入した商品の評価を投稿したり他の組合員さんのコメントを参考にしたりと、オンラインならではの機能をご活用ください。詳しくはこちら(自然派オンライン 投稿機能)
酵母エキスは安全ですか?
ID:550
作成日: 2021/07/06
酵母エキスは食品に分類されるため、コープ自然派では使用については許容しています。添加物ではなく、食品として表示ができる調味料です。コープ自然派では、なるべくシンプルな原料だけで...
添加物って何が悪いの?
ID:515
作成日: 2021/07/06
ひとつひとつの添加物は体に影響がないとされていますが、化学物質である添加物が長期間、体に蓄積されるとしたら・・・調理されている過程での熱処理や添加物が混じることによる化学変化は...
商品の価格(値段)はどこから見れますか?
ID:509
作成日: 2021/07/06
加入されていない方はこちらサンプルカタログをご覧ください。商品案内(カタログ)資料請求・加入申込 組合員の方はこちら ※要オンライン登録オンライン登録はこちら(自然派オンライン...
納品書に印字されている『 [応募受付] 生産者プレゼント 』って何ですか?
ID:484
作成日: 2021/07/06
連休やお盆時期に行う「連続利用キャンペーン」の生産者プレゼントがエントリー制となっており、その応募を受付しましたという表記です。
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よくある問い合わせでよく見られているご質問
商品に入っていた『脱酸素剤』を一緒に調理してしまった料理は食べても大丈夫でしょうか?
ID:857
作成日: 2021/07/06
食品(野菜・魚・肉など)の返品・交換はできますか?
ID:728
作成日: 2021/07/06
期間購入商品(お米の年間予約、一頭買い牛・豚など)は途中でキャンセルできますか?
ID:344
作成日: 2021/07/06
予約商品(予約米・一頭買い等)の内容を確認したい。
ID:69
作成日: 2021/07/06
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