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よくある問い合わせ

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110件(全38件)
  • 国産のオーガニック商品はありますか?
    ID:352
    作成日: 2021/07/06
    コープ自然派は国産オーガニックを推進しています。オーガニック(有機農業)は、大地を豊かにし、「生きた土」から、いのちをつなぐ健康な食べものが生まれます。「有機の学校」を設立し、...
  • おせち(冷凍)のおいしい解凍方法は?
    ID:712
    作成日: 2021/07/06
    ●解凍時間の目安 冷蔵庫もしくは冷暗所(5~10℃)で約24時間 ※お召し上がり予定日の前日から解凍してください。 ※解凍時間は、解凍する場所などによって多少の差があります。 ●商品到着...
  • 2024年の冬ギフトを注文したい。
    ID:2431
    作成日: 2024/10/11
        *****  2024年冬ギフト 早期ご注文がお得です! *****                    ぜひこの期間にご利用ください。【ギフトカタログお届け】    31号・保存版(10/14~18)...
  • 紅麹に関する情報について
    ID:2357
    作成日: 2024/03/28
    組合員の皆様へ「小林製薬株式会社の紅麹を使用した商品」に関する報道におきまして、コープ自然派で供給しております「自然派Styleかにかま」および「かにかまロング」の色素について精査し...
  • 開封後も賞味期限(消費期限)まで日持ちしますか?
    ID:2271
    作成日: 2023/11/01
    賞味期限(消費期限)とは、開封前の状態で記載された方法にて保存すれば、安全に食べることができると認められる期限です。開封すると食品の保存状態が変化し、期限を保証することができませ...
  • 代替商品が届きました。返品できますか?
    ID:901
    作成日: 2023/04/25
    代替商品をお届けした場合は、食品・雑貨に関わらず、返品は可能です。恐れ入りますが、組合員サービスセンターへご連絡ください。
  • 商品に入っていた『脱酸素剤』を一緒に調理してしまった料理は食べても大丈夫でしょうか?
    ID:857
    作成日: 2021/07/06
    脱酸素剤は食品ではありませんが、主成分は鉄粉、ビタミンC、無機塩類、色素などであり、公的機関によって安全性が確認されています。脱酸素剤の中身の粉末を誤って食べたり、食べものと一緒...
  • 栄養管理(塩分・糖分・カロリー)されたお弁当はありますか?
    ID:835
    作成日: 2021/07/06
    『コープ自然派のハートメニュー』日々の健康をサポートするため、また、塩分や糖分などの管理が必要な方やカロリー制限が必要な方に利用してもらえるよう開発された調理済みのおかずセット...
  • 商品名でよく見かける「マム」って何ですか?
    ID:821
    作成日: 2021/07/06
    マムシリーズの”A mom(マム)”とは「安心」「安全」「味のこだわり」3つのA(あ)を大切に、お母さんの目線になった商品づくりでできた大進食品のオリジナル商品シリーズです。
  • カタログに記載のある賞味期限(消費期間)はどこからの起算日になっていますか?
    ID:811
    作成日: 2021/07/06
    これまで賞味期限は「製造加工日からの賞味期間(お届け日からの期間ではない)」を記載しておりましたが、組合員の皆さんに賞味期限の日数をわかりやすく伝えるため、商品案内2021年1号より...

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