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ID:59
作成日: 2021/07/06

自動注文を取消しましたが商品が届くのはどうしてですか?

●自動注文データは注文締切日の1週間前に自動で生成されます。
そのため、自動注文生成後に取消しする場合は、自動注文管理画面の「お届けスケジュール」の変更をするだけでなく、注文内容確認画面でも注文取消ししていただく必要があります。

●まいど注文をご登録されている可能性があります。

※まいど注文は注文用紙のサービスとなっていますので、自然派オンラインでは確認できません。納品書でご確認お願いします。
まいど注文の取り消しは、納品書もしくは商品カタログを挟んでいる「商品ニュース」に記載されている該当商品の【注文番号】【数量:0】をご注文(取り消しのみオンライン注文可)で取り消しできます。

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ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

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ご回答および個別対応はいたしかねますのでご了承くださいませ。

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