マンションによって異なりますが、管理人さんや同じマンションでご利用の方に開錠していただき、
玄関付近へお届けさせていただきます。

開錠が不可の場合は、宅配ボックスの利用やエントランスへ置配などの対応を行っています。
下記、加入相談窓口へご相談ください。

※宅配ボックス不可、開錠不可のマンション、エントランスや部屋の前に置配禁止のマンションもございますので、
　お住まいのマンションの管理組合などへご確認ください。

＜加入相談窓口＞

　●連絡先　　0120-808-900
　●受付時間　AM 9:00～PM 8:00（土・日休）