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ID:743
作成日: 2021/07/06

自然派ポークウィンナー、自然派あらびきウィンナーの袋の中に、半分にちぎれたウィンナーが入っている場合は交換してもらえますか?

原因として以下の2つの可能性が考えらえます。

①製造工程におきまして羊腸へ充填後は、加熱処理・冷却工程を経て、「1本切り」工程にてドラムカッターという機械で、ウィンナーを1本ずつにして包装します。この際に、ウィンナーを切断してしまった可能性が考えられます。

②製造工程の「1本切り」工程から移動する際に使用しているプラスチック容器を積み重ねた際に、ウィンナーを挟んでしまい押しつぶしてしまい折れた可能性が考えられます。

①②が発生した場合は、本来、小袋包装工程前で作業員がウィンナーを目視検品して排除しておりますが、見逃してしまい完全に排除することができず、そのまま正規品のウィンナーと一緒に包装し、出荷・お届けに至ったと考えられます。

ご心配をおかけしてしまい申し訳ございません。
不良品として返品・交換を承りますので、お手数ですが組合員サービスセンターまでご連絡ください。
この内容は参考になりましたか?
ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

なお、こちらのフォームのご意見は改善の参考資料とさせていただいております。
ご回答および個別対応はいたしかねますのでご了承くださいませ。

ご意見・ご感想、ありがとうございます。
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